Een echte regeltante of -oom, dat is wat jij bent! Je spreekt verschillende mensen, van patiënten tot aan verpleegkundige, waar jij zorgt dat alles goed wordt ingepland!
Als Telefonisch planner in de zorg je ervoor dat afspraken met patiënten goed en efficiënt worden ingepland. Je combineert administratieve werkzaamheden met veel telefonisch contact en schakelt tussen patiënten, planners en verpleegkundigen. Daarbij houd je overzicht, denk je mee en zorg je dat de planning zo soepel mogelijk verloopt.
Werkzaamheden:
- Telefonisch contact met patiënten over afspraken en hun zorgtraject;
- Afspraken inplannen en verwerken in de verschillende systemen;
- Schakelen met planners en verpleegkundigen om de agenda’s optimaal te vullen;
- Bijzonderheden en complexe situaties signaleren en oplossen binnen de geldende richtlijnen;
- Patiënten duidelijk en vriendelijk te woord staan en hen helpen wanneer zij vragen of onzekerheden hebben;
- Zorgen voor een nauwkeurige administratieve verwerking van alle afspraken en patiëntgegevens.
- Werk met betekenis: Je bent de eerste stem van de organisatie en een baken van rust voor patiënten en verpleegkundigen;
- Goed startsalaris: Je verdient tussen de € 2.650,- en € 2.800,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring;
- Vrijheid en beweging: Een dynamische functie met afwisselend takenpakket en deels thuiswerken mogelijk vanaf 6 maanden;
- Goede balans: Werken tijdens kantooruren van 8.30 uur tot 17.00 uur;
- Extra arbeidsvoorwaarden: Je krijgt 27 vakantiedagen, 4 ADV-dagen en een goede pensioenregeling. Daarnaast worden er regelmatig leuke activiteiten georganiseerd, zoals een zomerbarbecue.
Als Telefonisch planner in de zorg verwachten we:
- Mbo 4-niveau: Je beschikt over een mbo 4-diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
- Communicatief vermogen: Je bent empathisch, spreekt uitstekend Nederlands en beschikt over een goed inlevingsvermogen;
- Stressbestendig: Je houdt het overzicht en kan flexibel meebewegen met de vraag van de klant;
- Beschikbaarheid: Je bent 24 tot 40 uur beschikbaar en bent een teamplayer.
Dit bedrijf is al jarenlang actief binnen de thuiszorg en biedt oplossingen waarmee mensen zo zelfstandig en comfortabel mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Vanuit de locatie in Tilburg werkt een betrokken team dagelijks samen met verschillende zorgprofessionals en andere betrokken partijen.
In deze functie kom je terecht bij een organisatie waarin persoonlijke aandacht, betrouwbaarheid en goede service centraal staan. Je draagt bij aan het leveren en gebruiksklaar maken van hulpmiddelen bij mensen thuis en hebt daarbij regelmatig persoonlijk contact met cliënten.
Lijkt deze communicatieve job jouw ideale job/volgende stap? Wordt dan Telefonisch planner in de zorg en solliciteer snel!