Klantenservice in de zorg

Als parttime klantenservice medewerker in de zorg in Maarssen ben jij hét luisterend oor voor onze klanten. Veel van hen vertrouwen dagelijks op medische hulpmiddelen, die via ons worden besteld en door de zorgverzekeraar worden vergoed. Met jouw empathische en betrokken houding help je hen stap voor stap door het gesprek. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende vragen en zet vanzelfsprekend dat extra stapje om ervoor te zorgen dat iedere klant met een gerust gevoel ophangt.

Jouw werkzaamheden:

• Telefonisch aanspreekpunt voor klanten

• Begeleiden en verwerken van telefonische bestellingen

• Geven van gepast (medisch) advies over hulpmiddelen

• Registreren en verwerken van gegevens in diverse computersystemen

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je bent een volwassen gesprekspartner voor de klanten;
• Je bent enigszins bekend met computersystemen;
• Je bent een betrouwbare collega;
• Je bent een fijn, empatisch en vooral zorgzaam type.

In de functie van Klantenservice Zorg kom je terecht binnen een grote organisatie. De organisatie staat bekend om haar zachte, warme en gezellige cultuur, waarin jij als medewerker gaat bijdragen aan het dagelijks verbeteren van de zorg voor klanten.

Je komt te werken op een mooi nieuw kantoor in Maarssen, maar er zijn ook mogelijkheden om een deel van je werkweek vanuit huis te werken (na de inwerk periode), wat zorgt voor een dynamische afwisseling tussen kantoor en thuiswerken.