Het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, dat ben jij! Dit allemaal voor een grote bekende naam in de logistieke wereld, waar immens veel kansen liggen!
In deze rol van Klantenservice medewerker ben jij de schakel tussen klanten, leveranciers en de logistieke operatie. Je beantwoordt vragen, verwerkt wijzigingen en houdt de voortgang van zendingen scherp in de gaten. Ondertussen stem je veel af met collega's van het warehouse en transport, zodat alles soepel blijft verlopen. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk uitdagend. Met jouw servicegerichte instelling en oog voor detail zorg je ervoor dat klanten altijd op je kunnen rekenen.
Als Klantenservice medewerker in Tilburg krijg je het volgende:
- Een werkplek binnen een grote internationale organisatie;
- Salaris tussen €2800 en €3100 o.b.v. werkervaring en opleiding;
- Een half jaar contract met uitzicht op vast;
- Een stevig fietsplan, zodat jij lekker met je nieuwe fiets naar het werk kan komen;
- Een mooie werkomgeving en supercollega's!
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal één jaar ervaring in een klantenservice-, logistieke of administratieve functie;
- Goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, in woord en geschrift;
- Je bent nauwkeurig, klantgericht en behoudt overzicht;
- Je communiceert professioneel en kan makkelijk schakelen tussen diverse niveaus, zowel intern als extern.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en leveranciers en onderhoudt dagelijks contact via e-mail en telefoon;
- Je verwerkt orders, mutaties en administratieve gegevens nauwkeurig in onze systemen;
- Je bewaakt de voortgang van orders en zendingen en informeert klanten proactief over afwijkingen;
- Je schakelt dagelijks met collega's van Operations, Warehouse en Transport om klantafspraken na te komen;
- Je signaleert verbeterkansen in processen en denkt mee over praktische optimalisaties om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Je komt te werken bij een grote internationale logistieke dienstverlener die actief is over de hele wereld. Vanuit meerdere locaties in Tilburg wordt dagelijks gewerkt aan het opslaan, verwerken en vervoeren van goederen voor bekende merken en retailers. Met meer dan zeven vestigingen in de regio is er altijd veel dynamiek op de werkvloer.
Binnen de organisatie werken mensen met allerlei achtergronden en in uiteenlopende functies: van logistiek medewerkers en chauffeurs tot planners en teamleiders. Door het internationale karakter wordt er naast Nederlands ook regelmatig Engels gesproken. De organisatie biedt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien naar een volgende stap in je carrière.
Heb je interesse in de vacature Klantenservice medewerker in Tilburg? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!
