Customer service medewerker in Den Bosch

Als Customer service medewerker in Den Bosch ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en daarmee hét visitekaartje van de organisatie. Jij zorgt ervoor dat bestellingen telefonisch en per mail correct en klantgericht worden verwerkt en dat alle ordergegevens netjes in het systeem worden vastgelegd. Met jouw oog voor detail en servicegevoel zorg je dat alles klopt voordat de order doorgaat naar planning en transport. Tijdens gesprekken met klanten luister je goed, denk je mee en zie je kansen om extra diensten of producten aan te bieden. Je werkt nauw samen met collega’s van sales en planning en zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Dankzij jouw inzet lopen processen soepel en bouw je actief mee aan sterke en langdurige klantrelaties.

Kort gezegd zorg jij voor tevreden klanten, foutloze orders en een goede samenwerking tussen klant, sales en planning.

Je gaat aan de slag bij een grote internationale organisatie die actief is in beton en bouwmaterialen. Wist je dat beton, na water, het meest gebruikte materiaal ter wereld is? Juist daarom speelt deze organisatie een belangrijke rol in de wereld van vandaag én morgen. Je werkt in Den Bosch binnen het Order Intake team, bestaande uit 16 collega’s. De sfeer is informeel en betrokken. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen. Successen worden samen gevierd, fouten zien ze als leermomenten en op vrijdagmiddag is er regelmatig tijd voor een borrel. Je komt terecht in een stabiele organisatie met toekomstvisie, waar aandacht is voor ontwikkeling, werkplezier en een gezonde balans tussen werk en privé. Een plek waar je je snel thuis voelt en écht onderdeel wordt van het team!