Commercieel sterk, check. Communicatief sterk, check en ook nog eens een leuk en inspirerend persoon voor jouw toekomstige binnendienst/klantenservice team? Dan zoeken we jou!
Als Klantenservice topper ben jij samen met je twee collega’s hét gezicht naar de klant. Je draait zelf volop mee op de afdeling, maar neemt ook de leiding door je team aan te sturen en te ondersteunen waar nodig. Samen zorgen jullie voor een vlekkeloze service-ervaring en werken jullie aan de groei van deze organisatie, op internationaal niveau. Jij bewaakt de kwaliteit, brengt structuur en houdt het overzicht, zodat alles soepel verloopt. Met jouw energie en daadkracht til je de afdeling elke dag een stap hoger.
Als Klantenservice topper geniet jij van:
- Werken met 120 gemotiveerde collega's én jouw eigen team;
- Een leuk team van 4 collega's;
- Salaris tussen de €3600 en €4200;
- Flexibele werktijden, hoe eerder je begint hoe eerder je mag gaan! Ook een dag thuiswerken is een optie;
- Opleidingsmogelijkheden om je commerciële vaardigheden te optimaliseren en/of uit te bouwen;
- Een informele Brabantse organisatie met een fijne werksfeer.
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een (next level) Customer service of Commerciële binnendienst functie;
- Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord én geschrift;
- Je hebt goede kennis en ervaring met MS Office en ervaring met ERP systemen;
- Je beschikt over (beginnende) leiderschapsvaardigheden, met het vermogen om een team te motiveren en te ontwikkelen.
- Jij bent het aanspreekpunt voor (internationale) klanten, samen met twee Customer service medewerkers;
- Je houdt je bezig met processen verbeteren, waardoor effectiever te werk gegaan wordt en de klanttevredenheid verhoogt;
- Coördineren van orderverwerking, klantvragen en offerteopvolging;
- Rapporteren aan de commercieel directeur en bijdragen aan afdelingsdoelstellingen;
- Sparren met interne stakeholders zoals Sales, Supply Chain en Productie om klantvragen snel en correct te vertalen naar oplossingen.
Je gaat werken bij een mooie, bekende Kempische organisatie die zich richt op de productie en verkoop van diverse verpakkingen zoals kisten, koffers en oplossingen om producten veilig in te vervoeren. De organisatie voert een echte (bijna ouderwets goede) Kempische, informele werksfeer. Zo is de wekelijkse VrijMiBo niet weg te denken en speel je in de pauzes een potje tafelvoetbal, darts of biljart(!).
Heb je interesse in deze vacature van Klantenservice topper in de Kempen? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!
