Dat lijkt mij vet!
Stijn ontdekte tijdens zijn stage voor de studie Sportgezondheid & management, dat de commerciële kant hem veel meer aansprak. “Achter mij op de kantoorvloer zaten de salesmensen, dat trok mijn aandacht. Het stukje relaties opbouwen met klanten vond ik een heel vet idee. Ik had het vooroordeel dat je erg vlot moest zijn en een grote bek moest hebben om in sales te werken. Daarom ben ik toen begonnen in een binnendienst-rol en vanuit daar steeds meer sales gaan oppakken.”
Grote bek??
“Vandaag de dag kan ik zeggen dat mijn vooroordeel van toen niet klopt. Ik heb zelf namelijk ook niet zo'n grote mond. Je kan ook prima iemand rustig benaderen en vanaf daar een goede relatie opbouwen. Voor new business heb je dat misschien meer nodig, maar door juist heel erg mee te denken kun je een hele sterke relatie opbouwen met de klant.
Een relatie opbouwen
“Het leuke aan dit werk vind ik het opbouwen van een relatie met de klant vanaf het begin. De ene keer benader ik nieuwe bedrijven zelf, de andere keer gaat dit via de accountmanagers. Vervolgens word ik de vaste contactpersoon. Dit werkt erg fijn, aangezien je zo echt een band met klanten opbouwt.”
Bedrijven & kandidaten spreken
“Als Sales Recruiter spreek ik bedrijven en kandidaten, waardoor ik ze beide alle ins & outs kan meegeven. Ik weet wat onze kandidaten belangrijk vinden wanneer ik in gesprek ben met een (mogelijke) klant. Daarnaast kan ik aan kandidaten vertellen hoe het eraan toegaat bij een bedrijf omdat ik er zelf ben geweest en contact heb met bijvoorbeeld de HR-manager.”
De euforie van een ‘ja’
“In het begin is bellen spannend. Je krijgt misschien vaak nee te horen, maar je leert er wel echt heel veel van. Het hele proces van iemand overtuigen zorgt er juist voor dat je een extra goed gevoel krijgt wanneer het lukt. De euforie die je bij een ja voelt laat je de keren nee echt vergeten. Dat haalt de spanning eraf!”
Tip: niks persoonlijks
“Ik heb geleerd om een ‘nee’ niet persoonlijk te nemen. Daar heb ik trainingen voor gevolgd, maar het vaker doen helpt ook echt. Ik bel om iets te vertellen over de dienst van het bedrijf waar ik werk. Het kan dus zijn dat ze dat niet leuk vinden, maar dat ligt niet aan mij persoonlijk. Je moet nou eenmaal soms op je bek gaan, maar daar leer je alleen maar van.”
“Ik ben bijvoorbeeld erg trots op mijn eerste eigen bedrijfsafspraak. Ik had er al wekenlang achteraan gezeten, maar werd afgewezen omdat ze zelf de vacatures wilden invullen. Na een maand waren ze nog niet gevuld en mocht ik langskomen. Zo gezegd zo gedaan en nu is het een nieuwe klant!
Tip: gewoon doen en durven!
“Gewoon doen en durven! Op het begin is het misschien spannend, maar wanneer het lukt om een klant binnen te halen geeft dit zo’n goed gevoel.”