Ben jij sociaal, klantgericht en weet je voor bijna iedere vraag een passend antwoord te vinden? Als Medewerker Klantcontactcentrum ben jij de stem van de gemeente Eindhoven en help je inwoners, bedrijven en instanties iedere dag een stap verder!
Een inwoner met een vraag over een paspoort, een rijbewijs of een brief van de gemeente? Jij staat klaar om te helpen! Als Medewerker Klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen die contact opneemt met de gemeente Eindhoven. Je krijgt allerlei vragen binnen over wat er speelt in de stad en de dienstverlening van de gemeente.
Je probeert zoveel mogelijk vragen direct zelf te beantwoorden. Lukt dat niet? Dan zorg je ervoor dat de inwoner bij de juiste afdeling terechtkomt. Het doel is om ongeveer 70% van de vragen tijdens het eerste telefoontje af te handelen. Je start met een uitgebreide training van een ervaren collega, ondersteund door e-learning. Zo leer je de organisatie en de verschillende onderwerpen goed kennen!
Je gaat aan de slag bij de gemeente Eindhoven, waar je samen met ongeveer 45 collega's het Klantcontactcentrum vormt. Jullie zijn hét eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven in de stad. Je werkt vanuit een kantoor in het centrum van Eindhoven, in een informele omgeving waar samenwerken en elkaar helpen centraal staan.
Heb je interesse in de rol van Medewerker Klantcontactcenter bij Gemeente Eindhoven? Reageer dan snel!
Denk jij “Dit wil ik!” Solliciteer dan direct!
Binnen 2 minuten gesolliciteerd geen cv of motivatie nodig.
Binnen 24 uur een kennismaking gepland met een van onze recruiters!
Teken je contract en gefeliciteerd, je hebt een nieuwe job!
Mis geen enkele kans op jouw droombaan! Maak een persoonlijk account aan, ontvang als eerste vacatures die perfect bij jou passen en blijf op de hoogte van nieuwe mogelijkheden.
stel een droombaan alert in
