Tussenjaar: Klantenservice medewerker in Den Bosch

Als Klantenservice medewerker schakel je tussen klanten en monteurs. Terwijl de monteurs buiten aan het werk zijn, zorg jij ervoor dat hun planning soepel verloopt. Je hebt contact met klanten om afspraken af te stemmen, verwerkt nieuwe aanvragen en wijzigingen en houdt rekening met situaties die de planning in de war kunnen schoppen. Denk aan een monteur die zich ziek meldt of een afspraak die verzet moet worden. Jij houdt het hoofd koel, kijkt wat er nodig is en zorgt dat iedereen op de hoogte blijft.

Je werkt nauw samen met zo'n 10 tot 12 collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat de monteurs hun werk goed kunnen uitvoeren en klanten prettig geholpen worden. Geen dag is hetzelfde, want je schakelt voortdurend tussen verschillende mensen, vragen en situaties. Juist die afwisseling maakt deze functie interessant!

• Afspraken afstemmen: je neemt contact op met klanten en zorgt dat afspraken goed geregeld zijn;
• De planning bewaken: je helpt monteurs om hun routes en werkzaamheden zo efficiënt mogelijk uit te voeren;
• Snel schakelen: bij wijzigingen of ziekmeldingen zoek je naar een passende oplossing;
• Contact houden: je bent het aanspreekpunt voor monteurs en houdt hen op de hoogte;
• Administratie verwerken: je registreert aanvragen, wijzigingen en andere belangrijke informatie.

Let op: het gaat om een tijdelijke rol t/m de zomer van 2027, bevalt het goed? Dan is langer ook mogelijk!

• Je bent per direct beschikbaar voor minimaal 3 maanden, maar liever langer!; 
• Je hebt mbo 4 werk- en denkniveau; 
• Je communiceert makkelijk, leeft je in anderen in en weet ook door te pakken als dat nodig is;
• Je denkt in oplossingen, houdt overzicht en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Als Klantenservice medewerker gaat aan de slag bij een internationale specialist in telecom en technische infrastructuur. Denk aan glasvezelnetwerken, mobiele verbindingen en laadpalen. Vanuit de vestiging in Den Bosch werk je samen met een team van 10 tot 12 collega's aan een goede planning en tevreden klanten.

Heb je interesse in de rol van Klantenservice medewerker in Den Bosch? Reageer dan snel!