Parttime Telefonist in Waardenburg (24 uur)

Als Parttime Telefonist ben jij hét aanspreekpunt aan de voorkant van onze organisatie. Je komt terecht in een betrokken en collegiaal team van vijf collega’s op onze backoffice in Waardenburg. Hier staat ‘Samen Sterker’ centraal: we helpen elkaar, pakken samen de verantwoordelijkheid en zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt. Jij zorgt samen met je collega’s voor een goede bezetting van de telefooncentrale en speelt een belangrijke rol in het creëren van een positieve eerste indruk. Je staat mensen vriendelijk te woord, weet snel de juiste persoon of afdeling te vinden en houdt ondertussen het overzicht over verschillende administratieve en ondersteunende werkzaamheden.

Werkzaamheden

• Je neemt binnenkomende telefoongesprekken aan en verbindt deze op een persoonlijke, klantvriendelijke en correcte manier door naar de juiste collega of afdeling;
• Je beheert de algemene mailbox van alle labels en zorgt ervoor dat vragen en berichten bij de juiste persoon terechtkomen;
• Je verzorgt de inkomende en uitgaande post;
• Je stelt offertemappen samen, voorziet deze van de juiste stickers en verzorgt het verzenden van mailings;
• Je verwerkt reviews en zorgt ervoor dat deze op de juiste manier worden opgevolgd;
• Je bestelt kantoor- en horecabenodigdheden en houdt hierbij goed in de gaten wat er nodig is;
• Je ondersteunt verschillende afdelingen met administratieve werkzaamheden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het controleren van overzichten voor de afdeling Service.

• Je bent beschikbaar voor 24 uur per week op werkdagen dinsdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur;
• Je hebt tenminste 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact en ben je bij voorkeur bekend met het werken met een telefooncentrale;
• Je schakelt moeiteloos tussen meerdere systemen;
• Je staat stevig in je schoenen en houdt het hoofd koel, wat er ook gebeurt; 
• Je beheerst de Nederlandse taal (schriftelijk en mondeling) uitstekend;
• Je hebt een goede telefoonstem, communiceert klantvriendelijk en bent een echte teamspeler.

Je komt te werken bij een inspirerende partner die op het gebied van verkoop en installatie van keukens, sanitair en tegels, de focus ligt op nieuwbouwprojecten. Zij vormen een essentiële schakel tussen bouwondernemingen enerzijds en kopers van nieuwbouwwoningen anderzijds. Het bedrijf bedient haar klanten vanuit 3 moderne showrooms en daarmee 3 verschillende labels. Ze tellen ongeveer 160 medewerkers binnen de organisatie. Hun kernwaarden; 'Recht door zee', 'Eigenaarschap' en 'Samen sterker' ondersteunen hun ambities en beschrijft hoe ze met elkaar werken en wat ze van elkaar mogen verwachten.

Al enthousiast geworden van deze vacature? Solliciteer dan direct!