Startersjob: Customer service medewerker in Veghel

  • πŸ“ Veghel
  • πŸ•” 32 uur per week
  • πŸ’Ό Onbepaalde tijd
  • πŸ’Έ €2650.00 - €2800.00 per maand

Heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel en help jij graag jouw klanten uit de brand bij moeilijke vragen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat je gaat doen πŸ’ͺ

Voor een organisatie gespecialiseerd in de levering van massief houten meubels zijn wij op zoek naar een Customer service medewerker! Klanten bestellen tafels, kasten en stoelen bij dit bedrijf, maar het komt wel eens voor dat er schade ontstaat tijdens de levering of de klant merkt bijvoorbeeld een kleurverschil op. Deze klachten ga jij behandelen in het systeem en vervolgens op zoek naar de beste oplossing! Met jouw communicatief vaardige skills weet jij de klant gerust te stellen via zowel de mail als mail. Je schakelt zowel met de klant als met de monteur die bij de klant langs gaat om de schade te beoordelen.

Aangezien de organisatie continu haar diensten wil verbeteren is het van belang dat jij rapportages van de schademeldingen gaat opstellen. Dit doe je door middel van het analyseren van de meldingen in het systeem en het noteren van specifieke kenmerken. In jouw rol ben je 80% van de tijd bezig met het contact met de klant via de mail en 20% via de telefoon. Alle gesprekken zijn in het Nederlands, lekker makkelijk dus!

Je werkt iedere dag van 08.00-17.00u en op vrijdag middag werk je maar tot 14.15u! Wil je maar 32 uur werken? Dit is bespreekbaar!

Wat jij krijgt πŸ’Έ

Als Customer service medewerker geniet jij van:
  • Een mooi start salaris tussen de €2650,- en de €2800,- op fulltime basis;
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
  • Werken in een klein en gemoedelijk team;
  • De mogelijkheid om na een half jaartje een contract bij de opdrachtgever te krijgen.
offer

Wat wij verwachten πŸ€™

  • Je hebt een service gerichte instelling;
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je bent communicatief vaardig en gaat pro actief te werk;
  • Je bent tussen de 32 en de 38 uur in de week beschikbaar.

Werkzaamheden πŸ”₯

  • Het verwerken van klachten in het systeem;
  • Het beoordelen van meldingen middels foto's;
  • Vragen beantwoorden via de mail en telefoon;
  • Het opstellen van service rapportages.

Waar ga je werken? 🏒

Als Customer service medewerker kom je te werken bij een productiebedrijf en groothandel in meubelen. Het bedrijf gaat mee in alle nieuwe trends in deze branche en levert voornamelijk massief houten meubelen. Het bedrijf heeft een open kantoor waar inkoop en verkoop bij elkaar zitten en service hoog in het vaandel staat. Je komt te werken in een team met zes directe gepassioneerde collega's. Het kantoor is in Veghel gevestigd en vanuit daar fiets je gemakkelijk naar het centrum voor een VrijMiBo!
 
 
 
Heb je interesse in deze vacature van Customer service medewerker in Veghel? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!

Denk jij β€œDit wil ik!” Solliciteer dan direct! πŸš€